Curiosamente

[오만하게 제압하라] 페터 모들러 남자들은 어떤 특정한 상황에서 모두 똑같이(!) 반응한다. 남자들은 나이, 교육수준, 직장에서의 능력 등과 관계없이 문제 상황을 마주했을 때면 본능적으로 반사적으로 나타나는 전형적인 반응 패턴을 보여주었다. 그리고 그 반응 패턴은 여자들의 그것과는 확연히 달랐다. “기분 나쁠 건 없었어요, 자존심이 상하지도 않았고요. 상사잖아요.” 남자와의 갈등에서는 설명이 아니라 행동이 중요하다. 합리적인 설명이 경청의 기회를 얻으려면 먼저 근본적인 토대가 마련되어야 한다. 즉 필요한 것은, 상대방에게 상처를 주지 않는 부드러운 접근이 아니라 영역에 대한 확고한 태도이다. 영역 침범에는 영역 방어로 답하라. 브레스키는 회의실에 들어서서는 참석자들과 일일이 눈을 맞췄고, 그에 따라 발걸..

[원씽] 게리 켈러, 제이 파파산 그는 내가 해야 할 일은 하나밖에 없다고 했다. 조직 내에서 새 인물로 교체해야 할 자리 열네 곳을 파악했으니 그 자리에 제대로 된 인물을 영입한다면 회사도, 나의 일도, 나의 삶도 획기적으로 바뀔 것이라고 했다. 나는 깜짝 놀랐다. 큰 변화를 일으키려면 그런 것보다는 더 엄청나고 대단한 조치가 필요하지 않겠느냐고 되물었다. 그는 단호하게 말했다. “아닙니다. 예수에게는 열두 명의 사도가 필요했고, 당신은 열네 명이 필요한 것 뿐입니다.” 내 삶이 크게 바뀌는 순간이었다. 그렇게 작은 변화로 회사가 엄청나게 달라질 수 있으리라고는 생각해 본 적이 없었다. 그래서 나는 그날의 만남 이후 엄청난 결정을 내렸다. 바로 나를 해고한 것이다. 그렇게 나는 CEO의 자리에서 물러난..

[맥킨지식 보고대답 기술 44] 이호철 핵심을 전달한다는 것은 상사의 발언 의미를 먼저 잘 이해해야한다 . 그래야 , 핵심을 꿰뚫은 좋은 대답이 나오는 것이다 . 대응책도 자기가 할 수 있는 자기관련성이 높은 해결책을 제시해야지 타 부서와 관련된 일발적인 또는 , 제 3 자적인 해결책은 상사에게 깊은 인상을 주지 못한다 . 상사의 말이 애매모호한 이유 1. 소극적 ( 실제 그 사항에 대해서 잘 모르기 때문 에 일반적인 표현만을 한다 , 자기의 판단이 틀려서 권위에 손상받는 것을 미리 예방하기 위한 보호본능 이다 ) 2. 적극적 ( 부하의 능력을 알아보기 위한 테스트 또는 평가용 질문 이다 , 의사결정자의 명확한 지시가 독이 되는 것을 알기 때문에 자제한다 ) “ 인간이 동시에 기억할 수 있는 가짓수는 7..