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[잡담이 능력이다] 사이토 다카시
보통은 상대와 관계를 맺지 않는 쪽이 힘들어하기 마련인데, 그들은 그런 생각은 하지도 않을뿐더러 관계 따윈 맺을 필요도 없다는 생각을 갖고 있따. 우리는 그런 사람에게서 '사회성이 결여되었다'는 느낌을 받는다.
그와 반대로 격의 없이 편안하게 대화를 끌어가는 살마, 순식간에 분위기를 온화하게 만드는 사람이라면 어떨까.
프랑스의 사회학자 피에르 부르디외는 "면접에서 다른 사람과 격의 없이 이야기할 수 있다는 자체가 대단하다. 굉장히 뛰어난 능력이다."라고 말했다. 또한 "그런 뛰어난 능력은 풍요로운 인간관계 속에서 자란 집안의 사람일수록 유리하다."고도 말했다.
이 말은 그 사람이 풍요로운 인간관계 속에서 자랐거나, 인격적으로 안정되어 있다는 느낌이 잡담에서 전해진다는 것을 의미한다.
지금 눈앞에 있는 상대의 '보이는 부분'을 먼저 칭찬하자.
잡담은 캐치볼이다. 편하게 생각하자. 자의식이 너무 과잉되어서는 안 된다.
"요즘 일 외에 어떤 데 관심이 있나?"라는 질문을 받았을 때, 그냥 "영화입니다."하면 "아, 그래!"로 대화는 끝이 난다. 하지만 그 다음에 "요전에 봤던 영화는 정말 좋았어요. 별 기대 없이 봤는데 좋은 의미에서 보기 좋게 배반당했습니다."와 같은 플러스알파의 한 마디만 넣어 대답해도 그 대화는 꽤 괜찮은 잡담으로 변신한다.
말솜씨가 없어 창피하다는 것은 '말을 하고 있는 내가 상대에게 어떻게 비칠까?"라는 자의식의 뒷면이라고 할 수 있다.
'내가 괜히 이야기를 꺼내 분위기가 깨지면 어떻하지?"
"긴장해서 더듬거리면 체면이 깎이는데.."
잡담에 서툰 것을 인정하는 사람에게 이처럼 지나치게 강한 자의식이나 자존심은 큰 장벽이 된다.
'창피해서 말을 못하겠다'는 것은 결국 자의식이 너무 강한 결과로 생겨난 사고다. 거기에는 상대를 배려하는 마음이 빠져 있다.
"그 사람 정말 답이 안 나와." "엄청 열 받게 한다니까." 이처럼 화를 내기보다는 돌려 말하라.
"역시, 오늘도 우리의 부장님은 빠지지 않고 등장하셨네." "우리 부서 역사에 전설로 남을 인물이셔."
이렇게 우스갯소리 삼아 웃을수 있게끔 가능한 한 돌려 말하라.
잡담일지라도 기분좋게 끝내야 한다.
험담을 늘어놓고 부정적인 분위기에 휩싸이느니, 화는 나더라도 그런 상황을 우스갯소리로 돌려 분위기를 띄우는 플러스 알파의 잡담 쪽이 당연히 정신 건강상으로도 훨씬 낫다. 그렇게 웃다 보면 화도 사그라지고 마음도 따뜻해진다. 이거야말로 분위기를 온화하게 만드는 잡담 본래의 모습이다.
중립적인 자세는 주위 사람들로부터 인덕을 부른다.
중립적인 자세를 취하는 사람은 누구와도 거리낌 없이 이야기할 수 있으면서 모두와 적당한 거리감을 유지한다. 따라서 공정하게 어느 쪽으로도 치우치지 않는 객관적인 판단이 가능하다. 그런 사람에게선 인간으로서의 '그릇의 크기'가 느껴진다.
어리광, 응석을 뜻하는'아마에'란 말은 일본인 특유의 감정이라고 한다. 서구에서는 이 '아마에'에 해당되는 말이 존재하지 않는다고도 했다.
오늘날에는 '능숙하게 어리광을 부리지 못하는 것'이 문제다.
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