[회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀] 신시아 샤피로

[회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀] 신시아 샤피로

 

 

 

"회사의 방침이 바뀌어서 해당 부서나 직무가 없어진다." 하지만 이 말들은 절대로 진실이 아니다. 회사는 보호할 직원과 내보낼 직원을 정확하게 알고 있다. 이제 당신도 그들의 비밀을 알아야 한다.

 

인력개발팀의 주요 비밀 임무 중 하나는 회사를 법적으로 보호하면서 원치 않는 직원을 제거하는 것이다.

 

대부분의 회사들은 중요한 자산으로 여기는 직원에게는 회사 사정이 아무리 어려워져도 안정적인 일자리를 보장해주겠다는 암시를 준다. 만약 상사가 당신을 은밀히 불러내 안심하라고 귀띔하지 않는다면, 당신은 안전하지 않다.

회사를 곤경에 빠뜨린 직원이거나, 지나치게 자기주장이 강하거나 부정적인 직원, 혹은 회사가 감당하기에 유지비용이 많이 드는 직원들이 주로 해고 대상자로 지목된다.

 

인력개발팀의 최우선 업무는 직원을 돕는 것이 아니라, 직원들로부터 회사를 보호하는 것이다.

 

분쟁을 해결하기 위해 인력개발팀을 찾지 마라.

업무상 재해보상 청구를 하지 마라. 대개의 경우 업무상 재해보상 청구를 한 직원은, 신체적 부상이나 건강상의 문제 때문이 아니라 회사의 신의를 저버린 대가로 제거 대상이 된다.

절대로 인력개발팀에 불만을 토로하지 마라. 문제나 어려움이 생기면 반드시 상사와 직접 상의해야 한다. 인력개발팀은 직원과의 대화 내용을 상사에게 전달하도록 되어 있기 때문이다.

모든 권리가 보호된다는 감언이설에 속지 마라.

 

회사는 젊은 직원의 열의, 열정, 신선한 사고를 높이 평가하며, 상대적으로 비용이 적게 든다는 점을 선호한다.

어리고 미성숙해 보이는 외모는 마이너스다. 유치한 물건으로 책상을 장식하는 것 등은 피하라.

지나칠 정도로 책임감이 강한 모습을 보여라. 나이가 어릴수록 더욱 집중하고 책임지는 일관된 모습을 보여야 한다. 남보다 15분 먼저 출근해서 15분 늦게 퇴근하라. 맡은 일은 무슨 수를 써서라도 제때 끝내고, 완벽한 일처리를 위해 조금 더 노력하라. 당신이 아닌, 그들 눈에 완벽한 일처리로 보여야 한다는 것을 기억하라.

 

열정적인 제안이 위협으로 느껴질 수 있다. 회사는 열정을 사랑하지만 그 밖의 모든 것은 두려워한다. 따라서 회사의 신임을 얻기 전에는 절대로 에너지를 무한정 방출하면서 하고 싶은 대로 할 수 없다. 먼저 회사 정책을 존중한다는 믿음을 주고, 필요한 업무를 익히고, 자신의 능력을 증명해야 한다. 먼저 해야 할 것을 생략한 채 뿜어대는 에너지는 위협으로 보일 뿐이다.

 

관리자는 사석에서라도 공격당하거나 비난받는 것을 싫어한다. 무슨 일인지 잘 알고 있다고 추측하지 말고(장담컨대 당신은 알지 못한다), 상사를 궁지에 몰아넣어 변명하게 만들지 마라. 자신이 잘 모른다는 전제 하에 나머지는 상사에게 맡겨라.

 

당신의 가장 중요한 임무는 상사를 돋보이게 하는 일이다. 당신의 재능은 오로지 상사를 돕기 위해서 필요할 뿐이다.

 

상황을 역전시킬 수 있다. 지금 이 순간부터 부정적인 태도를 긍정적인 태도로 바꾸고 이전의 이미지가 완전히 없어질때까지 지속적으로 자신의 이미지를 개선하라. 당신이 계속해서 같은 실수만 되풀이하지 않으면, 사람들은 곧 당신의 새로운 이미지를 받아들인다.

한때 부정적이고 위태롭기만 했던 직원을 자신이 긍정적으로 변화시켰다고 믿고 싶은 것이다.

 

아무리 좋은 의도라도 충고나 조언은 삼가라. 어떤 조언도, 어떤 의견도 삼가하고 그냥 협조하라. 만약 상사가 당신의 의견이나 조언을 듣고 싶어 한다면, 그가 당신을 신뢰하기 시작했다는 좋은 징조다.

관리자는 새로운 팀을 맡을 때 좀더 쉽고 편안하게 업무를 시작할 수 있도록 협조한 직원을 쉽게 잊지 못한다. 이런 엄청난 기회를 쭈뼛거리며 놓치지 마라.

 

당신이 성공의 사다리를 높이 올라갈수록 회사를 대표하는 일이 잦아진다. 당신의 이미지가 곧 회사의 이미지인 것이다.

 

직장에서는 항상 보수적으로 옷을 입어야 한다. 할 수만 있다면 정상에 있는 사람들의 스타일과 유사하게 입는 것이 좋다.

가장 중요한것은 당신이 얼마나 능력있는 비즈니스맨으로 보이는가 하는 점이고 '개성'은 그 다음 이야기이다.

 

낮 동안에는 파일이나 서류 뭉치를 책상 가득히 펼쳐 놓는다. 하지만 퇴근할 때는 모두 제자리에 정리한다. 이런 업무방식은 당신이 열심히 일할 뿐만 아니라, 매우 체계적인 사람이라는 인상을 준다.

 

영업 교육을 받은 직원은 대화나 설득, 협상, 대중연설, 인맥관리에 능한 경향이 있다. 그리고 그들은 새로운 아이디어를 도출하거나, 자신감을 불어넣거나, 좌중을 압도하는 데도 탁월하다.

회사가 고위직에 영업부 출신을 뽑는 이유는, 높은 자리에 오를수록 회사를 대표하는 일이 잦고 주도적으로 협상하는 능력이 필요하기 때문이다. 회사의 CEO는 결국 판매하고, 인맥을 맺고, 설득하는 작업을 해야 하는 자리이다.

영업을 싫어하는 사람이라도 이러한 방법을 숙지해야 한다. 이것은 대화와 협상, 이미지, 영향력, 포지셔닝에 관한 이야기다.

 

낙천주의자들은 주변 상황을 보다 긍정적으로 바라보고 가능성을 찾으려 하기 때문에 훨씬 성공적으로 비친다. 이게 영업부 출신의 직원이 다른 직원들보다 빠르게 승진하는 이유다. 그들은 무슨 일이 있어도 긍정적인 시각을 유지하도록 교육받기 때문에 팔을 걷어붙이고 상황을 개선하려고 노력한다. 이런 지속적인 낙천주의 덕에 그들에겐 카리스마와 성공의 기운, 리더의 자질이 느껴진다.

모래에 머리를 처박고, 마치 아무 문제도 없다는 듯이 억지 미소를 지으라는 것이 아니다. 문제는 항상 불거질 가능성이 있다. 그런 문제들은 가능한 한 빨리 머리를 맞대고 해결해야 한다.

 

누군가 당신이 달라졌다고 말한다면, 당신이 제대로 가고 있는 것임에 틀림없다. 회사에서 아무리 반응이 없더라도 어떤 상황에서든, 무슨 일을 하든, 어느 곳을 가든, 누군가가 당신을 지켜보고 있다고 생각하며 행동하라. 당신도 모르게 온 기회를 놓치지 않으려면 늘 준비하고 있어야 한다.

상사가 언제 벽을 허물고 당신의 새로운 태도를 인정할지는 아무도 모른다. 끈기를 갖고 진심으로 대하면, 언젠가 상사가 당신의 노력에 대해 닫힌 회의실 문 뒤에서 칭찬할 날이 올 것이다.

절대로 절망하거나 포기하지 마라.

 

충고는 누구에게도 득이 되지 않는다. 남이 시키는 대로 일을 처리하다 보면 자신이 맡은 업무를 성공시키려는 의지나 동기가 약해지기 쉽다. 그리고 결과가 좋지 않을 땐 십중팔구 조언자를 원망한다.

 

이기는게 전부다.

모든 일이 잘 될 거라는 막연한 희망을 갖고 출근하지 마라. 자신을 위해 동원할 수 있는 모든 무기들을 준비하라. 당신은 노력한 만큼 인정받을 자격이 있다. 길에 숨은 함정에 걸려 넘어지지 마라.

누구에게나 다른 사람의 행동에 영향을 미칠 수 있는 힘이 있으며, 그 힘을 자신이 원하는 쪽으로 발휘할 수 있다.

 

조직은 위에서 바꿀 수 있을 뿐이며 밑에서는 절대 바꾸지 못한다. 조직을 완전히 탈바꿈시킬 수 있는 권한을 가진 사람들은 오로지 최상층에 오른 사람뿐이다. 그 자리에 오르기까지 남다른 노력을 한 사람만이 그러한 권한을 갖게 된다.

당신이 더 높이 올라갈수록 당신은 더 강한 영향력으로 당신의 회사뿐만 아니라 사회 전체에 변화를 가져올 수 있다.

 

당신에게 행운이 있길 바란다. 당신이 높이 올라갈수록 회사는 당신을 닮아간다. 당신이 가장 높이 도달할 그날까지, 새로운 시작을 꿈꾸던 젊을 때 모습을 잊지 않길 바란다. 상사의 칭찬에 목말라하며 기를 쓰던 신입 시절을 잊지 않길 바란다. 당신이 그 자리에 오르기까지 간직했던 원칙과 태도를 잊지 않길 바란다. 당신이 어느 곳에 있건 그렇나 원칙과 태도는 여전히 당신을 지켜주고 보호해 줄 것이다.

세계는 강하고, 따뜻하며, 지혜로운 지도자를 필요로 한다. 당신이 그 자리에 올라 다른 직원들의 자랑스러운 본보기가 되기를 바란다!